1. Qui sommes-nous
- Éditeur: Beziers Dynamics
- Responsable du traitement: Beziers Dynamics (Marius Gnatiuc)
- Contact: drmariusg85@gmail.com
- Site: beziersdynamics.gnatiuc.fr
- Activité: Vente d'animaux robotiques électroniques
2. Finalité du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de notre activité de vente d'animaux robotiques électroniques pour:
- Gérer vos commandes et assurer leur livraison;
- Traiter les paiements et facturer vos achats;
- Fournir un service après-vente et support technique;
- Vous tenir informé de nos nouveaux produits (avec votre consentement);
- Respecter nos obligations légales et comptables.
3. Données traitées
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons traiter:
- Données d'identification: nom, prénom, adresse e-mail, téléphone;
- Données de livraison: adresse de livraison, instructions de livraison;
- Données de paiement: informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé);
- Données de commande: historique d'achats, préférences produits;
- Données techniques: adresse IP, cookies, données de navigation (pour améliorer votre expérience).
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur:
- Exécution du contrat: pour traiter vos commandes et assurer la livraison;
- Obligation légale: pour la facturation et obligations comptables;
- Intérêt légitime: pour l'amélioration de nos services et la sécurité;
- Consentement: pour l'envoi de communications marketing.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec:
- Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.);
- Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes;
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site);
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS);
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés;
- Accès limité aux données par des employés autorisés uniquement;
- Sauvegarde régulière et mise à jour des systèmes de sécurité.
7. Durées de conservation
- Données de compte: pendant la durée de votre compte client + 3 ans après fermeture;
- Données de commande: 10 ans (obligations comptables);
- Données marketing: jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité;
- Cookies: selon les paramètres de votre navigateur et nos politiques cookies.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Accès: consulter les données que nous détenons sur vous;
- Rectification: corriger des informations inexactes;
- Effacement: supprimer vos données dans certains cas;
- Limitation: restreindre le traitement de vos données;
- Portabilité: récupérer vos données dans un format lisible;
- Opposition: vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
Pour exercer ces droits: drmariusg85@gmail.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour:
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques);
- Mémoriser vos préférences et votre panier;
- Analyser l'audience et améliorer nos services;
- Personnaliser votre expérience d'achat.
Vous pouvez configurer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de "Dernière mise à jour" sera modifiée et les changements importants seront communiqués par e-mail ou notification sur le site.
12. Contact et réclamations
- E-mail: drmariusg85@gmail.com
- Courrier: Beziers Dynamics, Avenue des Martyrs de la Résistance, 34521 Béziers, France
- Autorité de contrôle: CNIL (cnil.fr) en cas de réclamation